キャストアプリの使い方

開く

1. 1LINE公式アカウントのリッチメニュー「マイページ」をタップします。初回はブラウザで開きます。
2. 2案内に沿って LINE でログインします。

ホーム画面に追加する（iPhone・Safari）

1. 1画面下の共有ボタン（□に↑のアイコン）をタップします。
2. 2下にスクロールして「ホーム画面に追加」をタップします。
3. 3右上の「追加」をタップします。

ホーム画面に追加する（Android・Chrome）

1. 1右上の「⋮」（縦の3点）をタップします。
2. 2「アプリをインストール」（無ければ「ホーム画面に追加」）をタップします。
3. 3「インストール」（または「追加」）をタップします。

なぜ大事か

• 次に来たときに話がつながって、指名につながります。
• お店全体で共有されるので、自分が休みの日でもお客様が大事にされます。
• 好み・NGが分かっていると、接客の質が上がります。

登録の手順

1. 1「メニュー」→「顧客」を開きます。
2. 2上のタブ「NB」または「場内」から、今日ついたお客様を探します。
3. 3見つからないときは「検索」タブで名前を入れて探します。
4. 4お客様の名前をタップします。
5. 5画面を下までスクロールして「顧客情報を追加（すぐ反映）」を開きます。
6. 6当てはまる欄に入力して、それぞれの「保存」を押します。

画面にも「入力するとすぐ顧客情報に反映されます。追記だけなので、既存の内容は消えません。」と出ています。承認は要りません。「保存」を押した時点で反映されます。前に書いた内容が消えることもありません。少しずつ足していってください。

何を書くか

好み・飲み方

「飲み方（例：シャンパン, テキーラ）」「タバコ・嗜好品」「その他の好み」に入れて「好みを保存」例）ハイボールは薄め／氷は少なめ／タバコは吸わない／甘いお酒が苦手

趣味・話題

「例：ゴルフ, 競馬, サウナ」の欄に入れて「趣味・話題を保存」例）ゴルフ（月2回）／野球／サウナ／韓国ドラマ

背景（出身・業種・家族）

「出身地」「業種・仕事」「家族構成」に入れて「背景を保存」例）出身地は福岡／不動産の会社を経営／奥様とお子様2人

NGトピック（地雷ワード）

「例：前の店の話, 元カノの話」の欄に入れて「NGトピックを保存」例）他のお店の話／年齢の話／仕事の愚痴には触れない

武勇伝を追加

お客様が話してくれた自慢話・盛り上がった話を、そのまま書きます例）学生時代にラグビーで全国大会に出た話

自分のメモ

「顧客情報を追加（すぐ反映）」の少し上にあるカード。500文字以内で「保存」例）来月また来ると言っていた／同伴の約束をした

名刺

「名刺を撮影」でファイルを選んで「アップロード」を押すだけです。画面にも「撮影・アップロードすると即時に反映されます（承認不要）」と出ます。

お客様の画面の見方（上から順）

基本情報

来店回数・累計売上・平均単価・最終来店。どれくらい来てくださっているお客様かが分かります。

キープボトル

銘柄・残量・期限。残りが少ないお客様には、次の1本をお勧めできます。

来店履歴

日付・金額・卓・そのときの役割（「本指名」など）。

自分のメモ

500文字以内。自分用の覚え書きです。

名刺を撮影

ファイルを選んで「アップロード」を押すだけです。

顧客情報を追加（すぐ反映）

好み・趣味・背景・NGトピック・武勇伝を足す欄です。

お客様の来店予定が決まったら、「顧客」タブの右上「+ 予定を登録」から入れておいてください。

出勤前（週に1回）

1. 1「メニュー」→「シフト」→「提出」を開きます。
2. 2「← 前週 / 次週 →」で希望を出す週に合わせます。
3. 3各日で「○ 出たい」「▲ どちらでも」「❌ 休み希望」を選びます。「全部○ / 全部× / 先週をコピー / クリア」を使うと早く入れられます。
4. 4「締切: 08-06 (木) 23:59」のように締切が出ます。締切までに入れてください。
5. 5確定した週は「確定」タブで見られます。過去の週は「履歴」タブです。

出勤した日

1. 1「今日」タブの「出退勤」で「出勤する」を押します。
2. 2要望があるときは「当日メモ・要望」に書いて「保存」を押します。（例）早上がり希望／ノンアル希望
3. 3遅刻・欠勤・早退は「欠勤・遅刻・早退を申告 →」から出します。
4. 4帰る前に「顧客」タブで、今日ついたお客様の情報を登録します。本指名・場内は必ず登録してください。

成績タブ

年・月を選んで「表示」を押します。「出勤日数」「本指名の来店数」「月間 本指名売上」の3枚と、「概算給与」（基本給（スライド）／指名CB／本指名売上（給与基準）／場内CB／ドリンクバック／ボトルバック）が出ます。「ランキングを見る →」で順位も見られます。

「成績」タブの給与と、「今日」タブの「CB概算（本日）」は概算です。画面にも「※ 概算です。確定額はお店の締め後に反映されます」と出ます。確定した金額は「給与」タブで確認してください。

給与タブ

月ごとの確定した明細です。上から、氏名・月間指名売上・差引支給額 → 給与内訳（支給／控除）→ 差引支給額 → 今月の成績（勤務日数・総労働時間・本指名(組)・指名売上・同伴(回)・場内延長(本)・ドリンク250D(杯)・350D(杯)）→ 日別実績 → 来店実績（指名席）の順に並んでいます。「PDF に保存 / 印刷」で自分の明細を保存できます。

• 罰金・日給調整はマイナス（控除）で出ます。
• 当日欠勤の日は、出勤の欄が空で罰金だけが出ます。
• 金額が違うと思ったら、まず「日別実績」でどの日が違うのかを確かめてください。